Condiciones generales de contratación
Condiciones Generales de Contratación (CGV)
Las villas vacacionales están situadas en el lado oeste de la isla canaria de La Palma, en el municipio de Tijarafe. Están ubicadas a una distancia aproximada de 70 a 110 m entre sí (cada villa está en una ubicación apartada) en una gran parcela (22.000 m²) en una ubicación pintoresca con una magnífica vista panorámica del Océano Atlántico y las montañas boscosas.
1. Condiciones de uso:
Muy importante:
Todos los costes adicionales de agua fría y caliente, calefacción, electricidad, toallas, ropa de cama, toallas de playa, paños de cocina, acceso a Internet de fibra óptica con Wi-Fi, uso de lavadora y secadora, uso de la piscina, estacionamiento, gastos de comunidad, basura de la isla, limpieza final (para estancias más largas de 20 noches o más, también se incluye la limpieza intermedia), tasas de eliminación de residuos y una cuna, trona, bañera para bebés, portabebés y cochecito (a petición en cada caso) están incluidos en las tarifas semanales o diarias.
El usuario recibirá, normalmente por correo electrónico, una confirmación de la reserva y las normas de la casa de vacaciones correspondiente, junto con otra información sobre la organización. Al recibir el depósito en la cuenta de administración de la casa de vacaciones, se aceptan los acuerdos de la confirmación de la reserva, las reglas de la casa y los demás acuerdos. Vincula al inquilino y al propietario. Si la confirmación de la reserva difiere del contrato de alquiler original, el inquilino puede rescindir la oferta en un plazo de 10 días notificándonoslo por escrito.
El alquiler, que se acuerda en la confirmación de la reserva, incluye los costes adicionales de ropa de baño y de cama, toallas de playa, paños de cocina, agua, electricidad, leña, acceso a internet de fibra óptica, plaza de aparcamiento, gastos de comunidad, basura de la isla y limpieza final. Se deberá abonar inmediatamente un depósito equivalente aproximadamente al 20% del importe del alquiler, pero no más de 2000 euros. El coste restante del alquiler deberá ser abonado a más tardar 20 días antes del inicio de su utilización.
El período normal de alquiler es de al menos 4 noches; Si se pacta un periodo menor, se cobrará un suplemento de 80€, que deberá abonarse junto con el resto del alquiler a más tardar 20 días antes del inicio de las vacaciones.
Los huéspedes abonan un depósito de seguridad de 200 € en el establecimiento, que se reembolsará sin intereses al final de la estancia si no se ha dañado ni destruido nada en la villa ni en sus alrededores. Cualquier otro coste adicional, como limpieza o lavandería, deberá abonarse al administrador de la propiedad en el lugar.
Las solicitudes especiales, acuerdos adicionales y acuerdos paralelos solo serán válidos si han sido confirmados por escrito por el propietario.
El propietario proporciona una conexión a Internet ADSL de IberioTel España. No se puede ofrecer ninguna garantía sobre la funcionalidad de la conexión. En caso de cualquier mal funcionamiento, el propietario se esforzará por solicitar a las autoridades pertinentes que realicen las reparaciones rápidamente. El inquilino confirma para sí mismo y para todos los huéspedes de la respectiva villa que, durante su estancia en la villa, no descargará ningún dato protegido por derechos de autor o por el que deba abonarse una tarifa de uso a través de la conexión a Internet proporcionada. El incumplimiento de estas normas dará lugar a multas importantes. Es necesario concienciar sobre esta disposición a los jóvenes y, en particular, a los niños.
Las reclamaciones derivadas del presente contrato prescribirán a los seis meses de la finalización contractual del período de estancia del usuario en una de las villas vacacionales. Las quejas deben comunicarse inmediatamente a la administración de la propiedad o al propietario. La presentación de reclamaciones una vez transcurrido el plazo de utilización se considerará inválida. - Las casas sólo podrán ser ocupadas regularmente por el número de personas convenido en el contrato de arrendamiento. La cifra dada incluye a niños menores de 12 años, pero no a bebés. No se admiten mascotas.
Las villas de vacaciones están amuebladas con un alto nivel; Las cocinas bien equipadas incluyen estufas eléctricas para cocinar y hornear, hornos microondas, cafeteras, calentadores de agua, lavavajillas, tostadoras, campanas extractoras, refrigeradores y congeladores. Todas las salas de estar tienen calefacción. En la sala de estar, encontrará asientos, una pequeña biblioteca, acceso a Internet, equipos de música (con CD), TV vía satélite y chimeneas; Se proporciona leña.
Todas las casas están ubicadas en un gran jardín subtropical compartido y bien cuidado, con senderos para caminar. Los muebles de jardín de las terrazas de las villas vacacionales (sillas de jardín, mesas de jardín, sombrillas y tumbonas) se pueden utilizar bajo su propia responsabilidad. No hace falta decir que los trabajos de jardinería para el mantenimiento y deshierbe, las obras de construcción y mantenimiento necesarios, así como el riego del césped, deben ser aceptados por todos los huéspedes.
2. Limpieza:
La limpieza final obligatoria de la villa y de la piscina, que debe ser organizada por la dirección, NO está incluida en el precio de la estancia. - La limpieza intermedia para estancias largas y el cambio de sábanas para estancias de 20 noches o más están incluidos en el precio.
Para estancias más largas, esta limpieza también es obligatoria cada 14 días como limpieza intermedia con cambio de ropa de cama.
El cambio de ropa de cama y la limpieza de la casa también son posibles en cualquier momento; Estos servicios se acuerdan con la administración local y se facturan directamente.
3. Varios:
Hay plazas de aparcamiento disponibles al lado de las casas.
Se puede solicitar una cuna por escrito antes de la llegada. Su instalación será gratuita.
El consumo de electricidad o agua excesivamente alto (lecturas promedio del medidor) se facturará por separado. Los huéspedes anotan la lectura del medidor junto con la administración de la propiedad.
4. Situación especial en La Palma:
Las villas vacacionales privadas, su mobiliario y las zonas circundantes deben tratarse con cuidado.
Se deben evitar ruidos innecesarios y perturbaciones a la tranquilidad de los vecinos; En particular, los equipos de música y los televisores sólo podrán utilizarse al volumen ambiente.
Un sendero histórico que cruza la isla, administrado por el estado (Camino Real), atraviesa la propiedad; Por lo tanto, a los excursionistas y caminantes que rara vez pasan por allí, generalmente se les permite pasar.
El agua es escasa en la isla, por lo que debe evitarse el consumo innecesario.
Los residuos no pueden quemarse; Los contenedores de basura están disponibles en las carreteras principales. Los desechos húmedos de la cocina deben retirarse de la casa inmediatamente, ya que, de lo contrario, las hormigas y otras alimañas inevitablemente ingresarán a la casa en el clima del sur (los contenedores de compost se indicarán durante las instrucciones de la casa).
Básicamente hay que decir que en la isla subtropical hay que tener en cuenta que puede ser necesario combatir insectos u orugas, por ejemplo. Los huéspedes son responsables de estas medidas necesarias, así como del mantenimiento y cuidado de los edificios y jardines.
Tenga en cuenta que no se deben tocar los cactus de la propiedad, ya que las pequeñas espinas en la piel causan un dolor intenso. Se permiten barbacoas en la casa y en la zona del jardín: coloque cajas de cartón delante de la barbacoa para evitar que las manchas de grasa y los residuos de carbón lleguen a las baldosas del suelo; Los fuegos no deben dejarse desatendidos; ¡Mantenga cerca extintores y baldes llenos de agua! Los fuegos y las velas deben apagarse después de su uso.
5. Uso:
El usuario tiene derecho a utilizar la villa vacacional pactada en la confirmación de la reserva (hasta dos personas solo un dormitorio y un baño, salvo que se pacte expresamente el uso de dos dormitorios y baños) incluidos muebles y utensilios.
Se compromete a tratar la villa vacacional y su inventario con el máximo cuidado.
Se deberán observar estrictamente las instrucciones de la administración local y las instrucciones de funcionamiento. Los errores técnicos deberán ser comunicados inmediatamente a la administración; No se permite la autorreparación.
El usuario también está obligado a indemnizar por cualquier daño causado durante el período de utilización por culpa suya o de sus acompañantes e invitados.
Las reglas de la casa forman parte del acuerdo de usuario en la confirmación de la reserva.
La administración informará a los usuarios sobre las opciones de eliminación y separación de residuos.
El día de la llegada la entrega de llaves de la respectiva casa rural se realiza normalmente a partir de las 16.00 horas. Se permiten otros acuerdos con la administración.
El día de salida el inmueble deberá quedar desocupado a las 10:00 horas.
Todos los costos del lugar deben pagarse antes de abandonar la propiedad.
Para cubrir posibles pérdidas de vajilla y muebles, la administración del lugar, que se encarga del cuidado de la casa, exigirá un depósito de 200,00 EUR. El depósito se devolverá al final del período de alquiler si la propiedad se entrega en buenas condiciones y no hay daños ni pérdidas.
Los usuarios no deben adquirir reemplazos por sí mismos. La devolución de la fianza no afecta a las posibles reclamaciones por daños y perjuicios realizadas por el propietario.
Existen en la propiedad zonas en barbecho, incluidos cactus, a las que sólo se puede acceder con extrema precaución, bajo su propio riesgo y utilizando calzado adecuado. Entras en las cuevas bajo tu propio riesgo. Se excluye la responsabilidad por daños.
6. Cancelación - Seguro:
El seguro no está incluido en los costes de uso. Es muy recomendable contratar un seguro de cancelación de viaje. El usuario podrá desistir hasta 30 días antes de la fecha de llegada acordada por una tarifa fija de 60€.
En caso de cancelación entre 29 y 21 días antes del inicio del uso, se deberá abonar el 20% del alquiler indicado en la confirmación de la reserva, pero como mínimo 120.--€.
En caso de cancelación entre el día 14 y el inicio de la utilización, se deberá abonar el 60% del alquiler indicado en la confirmación de la reserva.
Si se nombra un usuario sustituto a tiempo, se cobrará una tarifa fija de 60 EUR. Con la confirmación por parte del propietario, el nuevo participante asume todos los derechos y obligaciones de la confirmación de la reserva.
Exigimos -por dolorosa experiencia- que los inquilinos suscriban un seguro de cancelación de viaje para cubrir los costes de alquiler y de viaje, ya que normalmente reservan una de nuestras villas con bastante antelación. Esto elimina el riesgo de enfermedades, muerte y accidentes. La empresa “Europäische Reiseversicherung AG”, Vogelweidestraße 5, D-81677 Múnich, ofrece, por ejemplo, la tarifa 607 para apartamentos vacacionales y gastos de cancelación, lo que supone aproximadamente el 1,5 - 2 % de los costes prorrateados. Casi cualquier agencia de viajes puede ayudarle a organizar un seguro de cancelación de viaje. Otros proveedores con condiciones similares son "Hanse- - Merkur Reiseversicherung AG", Neue Rabenstraße 28, 20352 Hamburgo, Tel.: 040-41 19 15 19 / Fax: 040 - 41 19 32 92 y "Elvia - Reiseversicherung", Ludmillastraße 26, 81543 Munich, Teléfono: 0049-(0)89- 6 24 24 460E-Mail:, e - Internet, a partir de abril de 2020.
7. Asegurar la casa:
El diseño abierto de las villas significa que las puertas y ventanas deben cerrarse cuidadosamente al salir. El usuario deberá cerrar todas las puertas y ventanas si no hay personas en la casa o en las inmediaciones que tengan derecho de uso durante el período de uso. Las sombrillas y toldos, así como las cubiertas de piscinas, deberán permanecer siempre cerrados después de su uso.
8. Recepción y entrega de llaves:
Si lo desea, el usuario puede acordar con la administración local dónde en la isla tendrá lugar un primer encuentro el día de su llegada. Por lo general, los huéspedes conducen hasta la villa alquilada.
La entrega de llaves se realiza habitualmente por la tarde a partir de las 16.00 horas. Son posibles otros acuerdos escritos. Tras la entrega de llaves e instrucciones, el uso y la responsabilidad de la casa pasan al usuario durante el periodo de utilización. No está permitido entregar la llave de la casa a personas no autorizadas.
9. Relación jurídica:
La relación jurídica entre ambas partes se rige por las disposiciones legales en Alemania, en particular por los apartados 651a-k del Código Civil alemán (BGB) y por las condiciones mencionadas anteriormente, que completan y complementan las disposiciones aplicables. Al realizar el depósito, cada usuario acepta estos términos y condiciones como vinculantes únicamente para él mismo y para las personas con las que se ha registrado y para los huéspedes temporales de la respectiva villa. Todos los acuerdos complementarios se realizan por escrito y son firmados tanto por el propietario como por el usuario.
